glossaire
Découvrez en détail les termes techniques de management qualité et HSE
(1) PESTEL :
Outil d’analyse du contexte externe de votre structure, c’est l’acronyme de Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique et Législatif.
(2) REX (Retour d’Expérience) :
Outil collaboratif utilisé en interne de votre structure pour collecter des données, puis les analyser et aider à prendre des décisions.
(3) QHSE et RSE :
- QSE est un acronyme qui renvoie à trois éléments importants : la Qualité, la Santé et l’Environnement.
- RSE est l’acronyme de la Responsabilité Sociétale des Entreprises.
(4) Parties prenantes (terme également utilisé : parties intéressées) :
Ce sont les différents acteurs en interactions avec votre structure (Ex : clients, fournisseurs, prestataires, actionnaires, collectivités…).
(5) SWOT (Strenghts = Forces, Weaknesses = Faiblesses, Oppounities = Opportunités et Menaces = Threats) :
Outil utilisé afin d’identifier les points positifs et négatifs de votre structure avec à la fois une vision interne et externe.
(6) Matrice BCG (Boston Consulting Groupe) :
Outil d’analyse du positionnement de vos Domaines d’Activité Stratégique (DAS) en fonction du marché et votre positionnement concurrentiel.
succès
Conseil . Audit . Formation . Temps partagé